FEROSUP

Oferujemy zwrot zakupionych produktów do 90 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku chęci zwrotu skontaktuj się z nami poprzez wiadomość email lub formularz zgłoszeniowy i poinformuj o chęci zwrócenia części lub całości zamówienia. Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub jego wady fabrycznej, klient ma prawo do bezpłatnej wymiany na produkt pozbawiony wad, wymiany na inny produkt o podobnej wartości lub zwrot kosztów reklamowanego produktu. Wybór rozpatrzenia reklamacji należy do klienta. W naszym sklepie reklamacje rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 24 godzin a ich rozwiązanie traktowane jest priorytetowo.

W przypadku stwierdzenia wady produktu w ciągu 12 miesięcy od daty sprzedaży prosimy skontaktować się z nami, podając imię, nazwisko, stwierdzoną wadę i ewentualnie zdjęcie. Nie wymagamy żadnych dodatkowych dokumentów. W ramach gwarancji klient wybiera sposób jej rozpatrzenia, taki jak wymiana produktu na pozbawiony wad lub zwrot części wartości w zależności od stwierdzonej wady. W przypadku produktów spożywczych gwarantujemy minimum 12 miesięczny okres ważności.